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모바일로 받은 신세계, 롯데, 현대 백화점 상품권의 교환처와 키오스크 이용 방법, 온라인 전환 및 사용처를 완벽하게 정리해 드립니다.
신세계 백화점 상품권의 이마트 키오스크 교환 및 사용 범위
가장 유통량이 많은 신세계 모바일 상품권은 전국 신세계백화점 내 상품권 샵이나 이마트 고객센터 옆에 설치된 무인 키오스크를 통해 손쉽게 지류 상품권으로 교환할 수 있습니다. 카카오톡이나 기프티콘으로 수신한 교환권에는 유효기간과 교환처가 명시되어 있는데 '이마트 전용'이라고 적힌 경우에는 백화점이 아닌 이마트 키오스크에서만 교환이 가능할 수 있으므로 방문 전 문구를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 키오스크 이용 방법은 화면에서 '신세계 상품권 교환' 메뉴를 터치한 후 모바일 쿠폰의 바코드를 스캐너에 갖다 대거나 쿠폰 번호를 직접 입력하면 되며, 승인이 완료되면 즉시 지류 상품권이 출력되어 나옵니다. 이렇게 교환한 실물 상품권은 신세계백화점과 이마트는 물론이고 스타벅스, 신세계 프리미엄 아울렛, 조선호텔, 빕스, 아웃백 등 신세계 계열사 및 제휴처에서 현금과 동일하게 사용할 수 있어 활용도가 매우 높습니다. 다만, 한번 지류로 교환한 상품권은 다시 모바일로 되돌릴 수 없으며 분실 시 재발급이 불가능하므로 보관에 각별히 유의해야 합니다.
롯데 백화점 상품권의 무인 기기 위치와 엘포인트 전환 팁
롯데 모바일 상품권 역시 롯데백화점과 롯데마트, 롯데슈퍼 등에 위치한 상품권 데스크나 무인 키오스크에서 지류로 교환할 수 있는데, 최근에는 인건비 절감을 위해 무인 기기 설치가 확대되는 추세입니다. 롯데마트의 경우 '도와드리겠습니다' 코너 근처에 주로 키오스크가 위치해 있으며, 모바일 교환권의 바코드를 인식시키면 1만 원권, 5만 원권 등 원하는 권종을 선택하여 출력할 수 있는 기능을 제공합니다. 만약 지류 상품권이 아닌 온라인 쇼핑몰인 롯데ON이나 롯데홈쇼핑 등에서 사용하고 싶다면 지류로 교환하는 대신 롯데백화점 앱이나 엘포인트(L.POINT) 앱을 통해 모바일 상품권을 엘포인트로 전환하는 것이 훨씬 효율적입니다. 지류 상품권 소지자의 경우에도 백화점 상품권 데스크를 방문하거나 등기 우편으로 상품권을 발송하여 엘포인트로 전환 신청을 할 수 있으며, 이렇게 적립된 포인트는 온오프라인 롯데 계열사 어디서든 현금처럼 복합 결제가 가능하여 잔액 관리의 편의성을 높여줍니다.
현대 백화점 상품권의 교환 절차와 H.Point 활용 가이드
현대 백화점 모바일 상품권은 상대적으로 키오스크 보급률이 낮아 주로 백화점 내 고객서비스 센터나 상품권 데스크를 직접 방문하여 번호표를 뽑고 대면으로 교환해야 하는 경우가 많습니다. 현대백화점 전 지점과 현대아울렛 서비스 데스크에서 교환이 가능하며, 교환 시에는 반드시 휴대폰에 저장된 바코드 원본을 제시해야 하고 캡처 본은 보안상의 이유로 거절될 수 있다는 점을 유의해야 합니다. 최근에는 현대백화점 그룹의 통합 멤버십인 H.Point 앱을 통해 상품권을 포인트로 전환하여 사용하는 비중이 늘고 있는데, 이를 위해서는 '현대백화점 상품권' 앱을 별도로 설치하거나 H.Point 앱 내의 전환 메뉴를 이용해야 합니다. 지류 상품권을 포인트로 바꿀 때는 상품권 뒷면의 스크래치를 긁지 않은 상태로 지점에 방문하거나, 모바일 전용권의 경우 앱상에서 바로 포인트로 충전하여 더현대닷컴이나 현대식품관 투홈 등에서 간편하게 결제 수단으로 활용할 수 있습니다.
온라인 사용을 위한 홀로그램 스크래치와 SSG페이 등록
지류 상품권을 온라인몰(SSG.COM, 롯데ON 등)에서 사용하기 위해서는 상품권 앞면에 있는 은색 홀로그램 스크래치를 긁어내어 PIN 번호를 확인하는 과정이 필수적인데, 여기서 주의할 점은 스크래치가 손상된 상품권은 오프라인 매장에서 절대 사용할 수 없다는 사실입니다. 따라서 오프라인에서 쓸지 온라인에서 쓸지 확실히 결정한 후에 스크래치를 제거해야 하며, 5만 원 권과 10만 원 권 등 고액권에만 홀로그램이 적용되어 있는 경우가 많으므로 1만 원권 같은 소액권은 오프라인 사용을 권장합니다. 신세계 상품권의 경우 SSG페이 앱을 실행하여 'SSG MONEY' 충전 메뉴에서 '신세계 상품권'을 선택하고, 뒷면의 상품권 번호를 촬영하거나 입력한 뒤 앞면의 PIN 번호 6자리를 입력하면 즉시 온라인 캐시로 전환됩니다. 이렇게 충전된 SSG MONEY는 아파트 관리비 납부나 서울시 지방세 납부(일부 제한 있음) 등 쇼핑 이외의 용도로도 폭넓게 활용할 수 있어 재테크 수단으로도 인기가 높습니다.
잔액 환불 규정과 현금 영수증 발급 및 유효기간
백화점 상품권을 사용할 때 소비자가 가장 챙겨야 할 권리 중 하나는 바로 잔액 현금 환불 규정과 현금 영수증 발급 혜택입니다. 표준약관에 따라 액면가의 60% 이상(1만 원권 이하는 80% 이상)을 사용하면 남은 잔액을 현금으로 돌려받을 수 있으므로, 10만 원권 상품권으로 6만 원어치 물건을 구매했다면 나머지 4만 원은 현금으로 거슬러 받아 알뜰하게 챙겨야 합니다. 또한 상품권은 현금과 동일한 결제 수단으로 인정받기 때문에 물품 구매 시 반드시 현금 영수증 발급을 요청하여 연말정산 소득공제 혜택(공제율 30%)을 챙기는 것이 현명한 소비 습관입니다. 상품권의 법적 유효기간은 발행일로부터 5년으로 명시되어 있지만, 백화점 상품권의 경우 발행일이 지났더라도 고객 편의 차원에서 대부분 받아주는 관행이 있으나, 모바일 교환권의 경우 유효기간이 지나면 교환 자체가 불가능해지거나 환불 수수료가 발생할 수 있으므로 수신 즉시 지류로 바꾸거나 기간 연장을 신청하여 소멸을 방지해야 합니다.
